8月27日，美国最大的连锁成员超市好市多登陆上海。
然而，出乎意料的是，在开业的第一天，它就不得不关闭。
我心里一颤，这不会是阿姨为了抢便宜货而暂停营业造成的吧。
后来仔细看了一下，原来是流量太大，导致停业。(捏了一把.)
然而我真的很无知。我没听说过超市因为没人买东西而关门，也没听说过超市因为交通拥挤而关门。
经过仔细研究，我终于知道了原因。
好市多开业当天，对于消费能力强的上海市民来说，真的是不花钱就圆满了。
本来市面上卖了几千瓶茅台，好市多只卖了1400瓶。这不是便宜吗？
10万辆爱马仕一上架就给你清空，连去法国的机票都省了。能不能不剁手？
说到底好市多这么受欢迎，主要是让国人玩得开心。
大妈们把中国人能挣钱、能存钱、能花钱的优势发挥到极致。
好市多进宫好像没有什么‘水土不服’的现象。
然而，商业的成功永远不能用消费者参与其中的程度来衡量。
在实体店如此艰难的情况下，好市多依然有进宫的勇气。它靠什么样的自信取胜？
01
要让你享受到贪小便宜的快感
人总是贪小便宜。
光说奢侈品的超低价格，你还真不觉得是天上掉下来的馅饼。如果你想获得超低价格购买权，你必须成为好市多的一员。
据说在开业前一个月，好市多就已经聚集了一波199会员，把开业后会员统一成299作为噱头，吸引消费者争相注册，还不如先下手为强。
如果我买得起茅台，让我先交一两百块钱的会员费。这是什么？
毕竟能让我们省近2000元！好市多不能放弃孩子和狼的运营，一句话，牛！
与普通超市不同，好市多的毛利率极低，低于普通超市的近一半。简而言之，好市多不依靠商品差价赚钱。
在好市多，毛利率大于14%的商品必须报CEO审批。
为了让CEO不那么忙，估计大家都会尽量避免。
毛利率这么低，靠什么赚钱？当然是会费。
而且消费者更忠诚于花钱享受好市多而不是海誓山盟！
据数据显示，好市多全球会员续费率高达88%！
心理学上有一个词叫锚定效应。
当人们评价一个人或一件事时，很容易被第一印象所支配，第一印象就像锚沉入海底一样，把人们的思想固定在某个地方。
会费制度就是这种心理应用的最好体现。
会费是主播，要省的钱肯定比这个主播高。
所以成为会员后，大家都会更倾向于继续在好市多购物。赚回会员费是最基本的生活准则。
于是，好市多利用会员制，在会员的心理上播下忠诚的种子。
虽然你每次来我赚的少，但是我有能力让你经常来。
你看，当薅羊毛必须支付门票时，我将为好市多服务。
02
会员费背后
还有一个意想不到的谜团
除了抓住消费者天生喜欢物美价廉这个痛点，给客户减少麻烦也是好市多的一大绝招。
北方、广州、深圳的中产阶级最讨厌什么？
做出选择。
开始前轮流比价？你在开玩笑吗.大家都这么忙，给我推个最好的我就把购物车清空。
选择太费时间太伤脑筋。
好市多也很聪明，知道你太麻烦，好吧，那我先帮你选一轮。
他家的一个亮点就是只有几千件，不像一般大型超市的几万件。
但是在同一个品类里，它可以选择优质商品，为大家节省时间，让你来了就买最好的。
说起来容易做起来难。这一系列神操作的背后，并不是一件简单的事情。
最根本的当然是产品供应链的整合，消费者行为的深入分析，运营效率的提升等等。
再进一步，数据分析和技术嵌入缺一不可，成本肯定不低。
所以很多人会说好市多的会员费相当于服务费。此举不仅填补了服务成本，还提高了回购率，一举两得！
创友品著名CEO叶国富最近写了一篇文章，名为《致敬Costco》。
他说零售业一定要向两家公司学习，一家是苹果，一家是好市多。
好市多的神奇之处在于，只有8%的毛利，只有3000件商品，13000美元，沃尔玛就会被打得落花流水。
让我想起了《从0到1》这本书，里面说新时代的垄断会推动社会进步。
我当时就懵了。说到垄断，大家都讨厌。怎么可能有益？
深入下去，原来垄断不仅给企业带来了巨大的利润，也赋予了企业更多的使命。
比如对于好市多来说，它赚钱了，所以它会得到更优化的方式，创造更多美好的东西，给消费者更好的消费体验。
一个企业之所以能成为垄断企业，是因为它不断地在利益和消费者之间创造良性循环。
你不可以
知道，Costco从1976年创办到现在，已经将新零售概念整整实践了43年！成为行业鼻祖，它是要真真切切付出巨大代价的。
有人拿Costco跟山姆会员商店比、跟国内的大型超市比，觉得Costco从长时间来看不一定能有所取代。
有人说他即将走无印良品的老路，被国内对手学了模式之后，驱逐出大陆市场就是其最终的结局。
这些我们都无法去预计。
但是Costco今天的进来，能确定的是，他带来的想象力比咱们赚到的便宜更为重大。
作者：维小维生素
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